CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todo artículo comprado en Peque Dino a través de nuestra página web, podrá ser devuelto en el plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción de pedido.

Para las devoluciones realizadas desde fuera de España península, toda la gestión de la devolución y el gasto de envío, correrá a cargo del cliente. 

Productos que no se pueden devolver:

* Tarjetas de regalo

* Ropa de baño

* Ropa íntima

CAMBIOS

Puede realizar cambios y devoluciones gratuitamente en nuestra tienda física. Para gestionar un cambio con recogida en la dirección de entrega, esto tendrá un coste de 4.90€ (solo para España península). El nuevo envío estará a cargo de Peque Dino en España península. Contacta con nosotros a través de nuestro Formulario de Contacto. Indica tu nombre, email, número de pedido e indícanos que es un cambio. Nos pondremos en contacto con usted.

Una vez gestionada la devolución del artículo a cambiar, Peque Dino gestionará un nuevo pedido sin ningún coste adicional en España península. Siempre sujeto a disponibilidad. 

DEVOLUCIONES

Las devoluciones tienen un coste de 4.90€ (solo para España península). Contacta con nosotros a través de nuestro Formulario de Contacto. Indica tu nombre, email, número de pedido e indícanos que es una devolución. Nos pondremos en contacto con usted.

ESTADO DEL PRODUCTO

Para que la devolución o cambio sea aceptado por Peque Dino se deben cumplir los siguientes requisitos:

• Que el producto no haya sido usado.
• Que el producto no haya sufrido ningún daño por uso inadecuado.
• Que esté en las mismas condiciones en las que se entregó: conservando tanto su caja original, como todo el contenido inicial de la misma (etiquetas, papeles y/o demás elementos que contenga).
• Que la caja original no haya sido escrita, ni contenga ningún elemento pegado.

Peque Dino se acoge al derecho de rechazar cualquier devolución, en el caso en el que no se cumplan las pautas expuestas anteriormente.

Una vez rechazada la devolución, el cliente dispondrá de 3 meses para recoger y/o retirar el paquete de las instalaciones centrales, acarreando con los gastos de recogida. Si en 3 meses no ha sido recogido, dicho paquete será entregado a la beneficencia.

REGALOS

Recuerde que en el caso de regalos, el reembolso de la devolución se efectuará a favor de la tarjeta de crédito que realizó el pago de la mercancía.

DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE

Una vez recibido el artículo y cuando la devolución haya sido aprobada y autorizada, recibirás un email de confirmación indicando que el importe del producto o productos a devolver, se abonará mediante el mismo método de pago utilizado. Los gastos de envío iniciales no serán devueltos, además se descontarán 4,90€ por los costes de devolución.

El importe se verá reflejado en tu cuenta en un plazo aproximado de entre 7-15 días laborables, a partir del momento en el que hayas recibido el email de confirmación de devolución y dependiendo de las condiciones de cada banco.